作為德國品牌，哈羅閃以嚴謹著稱。在2016CBME孕嬰童展上，育兒網(wǎng)有幸邀請到哈羅閃品牌總經(jīng)理蔣猛先生，聽他講述哈羅閃在進入中國市場后的品牌發(fā)展歷程。蔣總此次不僅帶來了哈羅閃的主推產(chǎn)品，也向我們分享了哈羅閃品牌成功背后的秘訣。

      育兒網(wǎng)：哈羅閃作為德國品牌，有著什么樣的研發(fā)理念和品牌理念？

      蔣總：德國是一個非常嚴謹?shù)膰遥@種嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和習(xí)慣，融入到了從產(chǎn)品的研發(fā)，到生產(chǎn)過程的控制等環(huán)節(jié)中，而這種嚴謹，也是德國品牌在世界范圍內(nèi)受到青睞的根本原因。

      哈羅閃進入到全球和中國市場后，之所以會獲得成功、受到歡迎，是因為它的售后服務(wù)、使用體驗和品質(zhì)都是非常好的。

      德國有一種職業(yè)，叫做助產(chǎn)士，相當于中國的產(chǎn)科醫(yī)生。以前，當嬰兒的皮膚出現(xiàn)問題時，德國助產(chǎn)士會將母乳和橄欖油混合在一起，涂抹在寶寶皮膚上，這樣就可以在嬰兒的肌膚上形成一層保護膜。這個保護膜可以很好地抵御外界的細菌，促進皮膚的健康，同時還具有消炎的作用。

      科學(xué)家基于這樣的研究，從牛乳中提取出水解牛乳蛋白。我們知道，水解牛乳蛋白是最接近于母乳的天然成分。所以說，我們的科學(xué)家是把造物主的神奇，融入到了配方當中，從而產(chǎn)生了哈羅閃，所以哈羅閃是世界上最接近母乳呵護的嬰兒洗護產(chǎn)品。它具有溫和、天然、安全和有效的特性。

      哈羅閃自誕生以來，至今已行銷全球100多個國家和地區(qū)，它有幾十年的歷史，得到了眾多消費者的信賴。

      為了保證產(chǎn)品的安全，哈羅閃需要滿足很多嚴苛的標準。在德國，有幾個標準級別。第一個是國家級別的安全標準，毋庸置疑哈羅閃已經(jīng)達到了。在這個標準之上，還有一個?KO-TEST，它是第三方的組織，是德國歷史最久的獨立生態(tài)測試機構(gòu)。這個組織會獨立地對產(chǎn)品進行抽檢，然后將抽檢結(jié)果制作成雜志發(fā)布給消費者。哈羅閃也達到了?KO-TEST的安全標準。同時，我們還獲得了德國助產(chǎn)士的推薦，這是一種至高無上的榮譽，它意味著哈羅閃可以在藥房進行銷售。

      我們一直秉承著這樣一種理念，即我們的產(chǎn)品不僅可以有效地呵護寶寶，而且還可以安全有效地解決寶寶皮膚的問題。在安全有效的基礎(chǔ)上，我們還希望給寶寶的皮膚以天然、溫和的呵護。用一句話來說，就是：德國哈羅閃，母乳般的呵護。

      育兒網(wǎng)：哈羅閃產(chǎn)品成功的密碼是什么？

      蔣總：哈羅閃的成功，很大程度上歸功于她的獨特配方：水解牛乳蛋白配方。

      水解牛乳蛋白配方有幾個很好的特點，第一它是小分子，很容易吸收，寶寶的肌膚容易缺水，而小分子的滲透性很好，可以幫助寶寶肌膚更好地去吸收。

      第二，水解牛乳蛋白的主要成分，和皮膚的天然保濕因子（NMF）成分極為相似，可以在寶寶的皮膚表面和外界之間形成一層重要的保護膜，鎖住水分，呵護滋養(yǎng)寶寶肌膚，幫助寶寶抵御細菌和紫外線的傷害，非常的健康與安全。

      第三、水解牛乳蛋白由非常小的蛋白質(zhì)組成，有更好的穩(wěn)定性，不易發(fā)生變性，可以減少嬰兒的過敏反應(yīng)，大大降低對寶寶皮膚的刺激性，更加溫和。

      在這些基礎(chǔ)上，哈羅閃的產(chǎn)品還添加了很多天然、溫和、滋養(yǎng)的成分，這些成分加上配方，一起呵護著寶寶嬌弱的肌膚。

      育兒網(wǎng)：您講的水解牛乳蛋白這么神奇，消費者、渠道商和媒體是什么反應(yīng)，他們認同嗎？

      蔣總：前面說過，哈羅閃已經(jīng)通過了德國嚴苛的安全標準。像?KO-TEST，它作為第三方的獨立生態(tài)測試機構(gòu)，通過產(chǎn)品品質(zhì)的評定，會給到非常好、好、滿意、及格、差、非常差這六個評分等級。哈羅閃整個這套產(chǎn)品，獲得了“非常好”的安全認證，在德國已經(jīng)獲得了消費者的普遍認可。

      進入中國后，這套產(chǎn)品也獲得了很多消費者的青睞，并獲得了“2015千萬辣媽推薦的高端進口嬰兒洗護品獎”，也獲得了渠道“最值得信賴母嬰洗護獎”，還獲得了2015年的“配方創(chuàng)新科技獎”……

      這些獎項反映了行業(yè)、媒體和消費者對我們的充分認可，這種認可與信賴，提醒我們要把產(chǎn)品的品質(zhì)做到更好。

      育兒網(wǎng)：本屆展會哈羅閃為大家?guī)砹四男┲魍飘a(chǎn)品？能否給我們簡單介紹下產(chǎn)品的特點？

      蔣總：現(xiàn)在是夏季，夏季里媽媽主要有3大頭痛問題：痱子、紅屁屁和蚊蟲叮咬。

      我推薦的是哈羅閃的爽身粉，關(guān)于爽身粉，我們先要解決幾個誤區(qū)。

      爽身粉的配方有很多種，有些是紅薯粉、玉米粉、松花粉，這些產(chǎn)品只有讓寶寶肌膚保持干燥的作用，但并沒有祛痱的效果。真正有效的是滑石粉，因為滑石粉在中藥上，是具有去濕祛痱功效的。哈羅閃爽身粉所用的，正是醫(yī)用食品系列的滑石粉。

      有些消費者會有疑問，“滑石粉是否安全呢？”答案是安全的。有的爽身粉選用了等級比較低的滑石粉，對寶寶產(chǎn)生了危害，但這個危害本身不在于滑石粉，而在于這種等級比較低的滑石粉中含有石棉，所以在選擇爽身粉時要注意產(chǎn)品是否含有石棉。在哈羅閃爽身粉中，是不含有石棉的。

      第二個誤區(qū)是，“爽身粉是不是越細越好？”其實不是這樣，爽身粉的顆粒要遠遠大于寶寶皮膚的毛孔，才會不起泥，不堵塞寶寶的毛孔，否則只會加重痱擾。

      哈羅閃的爽身粉，親膚自然，并且不黏膩、不揚塵、不堵塞毛孔，所以我在這個季節(jié)推薦哈羅閃的爽身粉，它可以讓寶寶的肌膚更加健康。

      育兒網(wǎng)：說完產(chǎn)品，再說品牌，哈羅閃在目前的行業(yè)發(fā)展中，做得怎么樣？

      蔣總：哈羅閃進入中國以來，得到了渠道、媒體和消費者的一致好評。

      在高端嬰幼兒洗護領(lǐng)域，哈羅閃擁有很好的口碑。舉例來說，天貓上，高端嬰幼兒洗護銷售這一塊，哈羅閃一直處于領(lǐng)先地位，這說明消費者對我們的產(chǎn)品是非常認可的，而這種認可根本上源于德國人嚴謹、科學(xué)甚至嚴苛的對待產(chǎn)品品質(zhì)的態(tài)度。

      育兒網(wǎng)：哈羅閃在行業(yè)發(fā)展狀況下做得很好，這是如何做到的呢？

      蔣總：我們深刻地明白，我們要回歸商業(yè)的本質(zhì)，即把產(chǎn)品做好，這一點是非常重要的。如何把產(chǎn)品做好？最重要的一點，就是要深刻地洞察和理解消費者的需求和痛點。我們的產(chǎn)品要能夠有效地解決消費者的痛點，并且能讓他們越來越健康，這是我們產(chǎn)品理念上非常重要的一點。

      舉例來說，媽媽懷孕后，身體的負擔是很重的，腿部的壓力會很大，有腫痛感。哈羅閃的腿部舒緩膏就能夠有效地解決媽媽的這一問題。

      再比如，有些寶寶可能會有一種體質(zhì)，叫敏感體質(zhì)。敏感體質(zhì)的寶寶，很多產(chǎn)品都不能使用，比如說化學(xué)的、礦物的、天然的……有些寶寶對花粉過敏，而花粉就是天然的。

      我們的科研人員為此研發(fā)出了哈羅閃的敏感系列，這個敏感系列的安全等級是非常高的，是歐洲最頂級的安全認證。這個產(chǎn)品的推出，幫助解決了敏感體質(zhì)寶寶的肌膚問題，讓他們變得更健康。

      此外，我們在產(chǎn)品細節(jié)的設(shè)計上，也是充分考慮到了消費者的體驗，比如說這個瓶身。當媽媽為寶寶洗澡的時候，瓶子是很容易滑落的，而我們的產(chǎn)品在瓶身上是有防滑設(shè)計的。

      所以，在每個細節(jié)點上，我們都非常關(guān)注，我們爭取讓哈羅閃的產(chǎn)品在品質(zhì)上、設(shè)計上、理念上、配方上和選料上，都做到天然、安全、有效的極致。

      除了消費者需求這一方面以外，另一方面我們深知中國市場很大，我們的力量是有限的，我們要選取志同道合的合作伙伴。在渠道上，我們選擇了非常好的合作伙伴，比如樂友、天貓、華潤OLE。這些渠道，一直是以很好的理念去服務(wù)消費者的，當我們與這些渠道商合作時，我們的品牌也能更好地被帶入到千家萬戶中。

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